Política de Privacidade

Última atualização técnica: 25 de setembro de 2026.

Esta política explica como o Instituto Delumini, com atendimentos conduzidos por Débora Iáchinski, utiliza dados quando você consulta os serviços ou solicita contato.

1. Dados tratados

Se você preencher o formulário, o nome e o telefone são usados para responder ao pedido; a cidade é opcional. A página também registra a oferta, a rota e as escolhas de privacidade no CRM. Se você usar o chat do site, o nome, o telefone e a mensagem digitada também são encaminhados ao CRM; a mensagem é limitada a 500 caracteres. Depois da confirmação do formulário, o WhatsApp pode ser aberto para que você revise e envie uma mensagem. A página não a envia automaticamente.

2. Medição e publicidade

As ferramentas de mensuração do Google e da Meta só são ativadas conforme suas preferências. Identificadores de campanha podem permanecer no navegador por até 90 dias quando a publicidade é aceita. O compartilhamento de dados pessoais com plataformas de anúncios depende de uma autorização específica, separada da escolha de mensuração. Nome e telefone não são incluídos em endereços da página, eventos de navegação ou no link de abertura do WhatsApp.

3. Serviços envolvidos

A página é hospedada na Vercel e usa o Supabase para a captura integrada ao CRM. A Escala Negócios Digitais presta suporte técnico e operacional ao site. O Google e a Meta podem receber dados de mensuração conforme suas escolhas. Se você abrir o WhatsApp, o serviço passa a tratar os dados conforme as regras próprias dele.

4. Retenção e direitos

As preferências de privacidade permanecem no navegador até serem alteradas ou removidas. Os identificadores de campanha têm validade lógica de até 90 dias e são descartados quando a página volta a consultá-los após o vencimento; essa limpeza depende de uma nova leitura no navegador. O prazo de retenção dos registros de contato, das conversas do chat e dos recibos técnicos no CRM ainda precisa ser confirmado pelo responsável pelo tratamento. Esta política candidata não deve ser publicada até que esse prazo e a identificação do responsável estejam definidos. Para exercer seus direitos, fale com o Instituto.

5. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, use o WhatsApp oficial do Instituto: +55 45 98832-6218.